POLÍTICA DE CALIDAD
INSTITUTO DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE SL, se ha posicionado como una de las empresas de referencia en el sector de la Formación y asesoramiento on-line en materia de atención al cliente, y Auditorías de cliente misterioso.
Disponemos de un equipo especializado comprometido con el servicio al cliente y que está involucrado en programas de formación continua tanto en áreas técnicas como en habilidades, aspectos que nos ayudarán a dar un mejor servicio cada día a nuestros clientes.
En nuestro afán por lograr una mayor calidad en nuestros productos y servicios nos hemos establecido las siguientes directrices a cumplir dentro de nuestra empresa:
- Nuestro principal compromiso es asegurar la satisfacción de nuestros clientes ajustándonos a sus necesidades y teniendo en cuenta sus opiniones y requisitos en todo momento.
- Cumplir con todos los requisitos solicitados por nuestros clientes, así como todos aquellos de tipo legal y otros requisitos aplicables en el campo de la calidad que nos fueran requeridos.
- Comprometernos a mejorar de forma continua la calidad de nuestros servicios.
- INSTITUTO DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE SL define, revisa y desarrolla periódicamente objetivos y metas que nos guiarán hacia la mejora continua.
Esta política de calidad está en constante evolución con la empresa, por lo que es revisada para su continua adecuación y a la vez que los objetivos de calidad al considerarse marco de referencia para establecer y revisar dichos objetivos.
En Sevilla a 16 de Julio de 2022
Fdo. Carlos Correa (Gerente)